PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Úvodné ustanovenia

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

ProsiX s. r. o.
Brigádnická 4587/12
921 01 Piešťany
Slovenská republika

IČO: 57 358 753
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 61541/T

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

Kontaktné údaje Prevádzkovateľa:
E-mail: info@nemeckotalianskeprodukty.eu
Telefón: +421 908 517 768
Webové stránky:
www.nemeckotalianskeprodukty.eu
www.nemeckotalianskeprodukty.sk

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),

• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,

• a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Aké osobné údaje spracúvame a prečo

A) Kontaktný formulár, e-mailová a telefonická komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonicky, spracúvame tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,

• e-mailová adresa,

• telefónne číslo,

• obsah správy alebo dopytu.

Účel spracúvania:

• vybavenie vašej požiadavky, otázky alebo dopytu,

• komunikácia pred uzatvorením zmluvy.

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

Doba uchovávania:
najviac 5 rokov od poslednej komunikácie, pokiaľ nevznikne zmluvný vzťah alebo právna povinnosť údaje uchovávať dlhšie.

B) Nákup v e-shope

Pri nákupe v našom e-shope spracúvame osobné údaje v tomto rozsahu:

• meno a priezvisko,

• doručovacia a fakturačná adresa,

• e-mailová adresa,

• telefónne číslo,

• údaje o objednávke,

• údaje o platbe.

Účel spracúvania:

• uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy,

• doručenie tovaru,

• vybavenie reklamácií a odstúpení od zmluvy,

• plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane, archívne povinnosti).

Právny základ:

• čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy,

• čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.

Doba uchovávania:
počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú osobitnými právnymi predpismi (najmä účtovné a daňové predpisy).

C) Newsletter a marketingová komunikácia

Ak ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a neodmietli ste marketingovú komunikáciu, môžeme vašu e-mailovú adresu použiť na zasielanie informácií o:

• nových produktoch,

• akciách a zľavách,

• špeciálnych ponukách.

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa.

Doba uchovávania:
najviac 5 rokov od posledného nákupu, alebo do momentu, kedy sa z odberu odhlásite.

Z odberu newslettera sa môžete kedykoľvek odhlásiť:

• kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile,

• alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa.

3. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

• prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet,

• dopravné spoločnosti (najmä GLS a náš vlastný rozvoz),

• poskytovatelia platobných služieb a platobných brán,

• poskytovatelia IT, hostingových a e-mailových služieb,

• marketingové a analytické služby (napr. Heureka – Overené zákazníkmi).

Osobné údaje sú spracúvané výlučne na území Európskej únie.

4. Overené zákazníkmi – Heureka

Na zisťovanie spokojnosti zákazníkov využívame program „Overené zákazníkmi“, ktorý prevádzkuje spoločnosť Heureka Group a.s.

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa na zlepšovaní kvality služieb.

Proti zasielaniu dotazníkov môžete kedykoľvek namietať prostredníctvom odkazu uvedeného v e-maile.

5. Cookies

Na našich webových stránkach používame cookies.

Nevyhnutné cookies

• zabezpečujú základné funkcie webovej stránky,

• bez nich by web nefungoval správne,

• nie je možné ich deaktivovať.

Analytické cookies

• slúžia na zlepšovanie funkčnosti webu,

• ukladajú sa len na základe vášho súhlasu.

Marketingové cookies

• slúžia na zobrazovanie relevantnej reklamy,

• ukladajú sa len na základe vášho súhlasu.

Svoj súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení vášho internetového prehliadača.

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

Máte právo:

• na prístup k osobným údajom,

• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,

• na výmaz osobných údajov („právo byť zabudnutý“),

• na obmedzenie spracúvania,

• na prenosnosť údajov,

• namietať proti spracúvaniu,

• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
www.dataprotection.gov.sk

7. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ nemenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, keďže mu táto povinnosť nevyplýva zo zákona.

Nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.

Tieto Podmienky ochrany osobných údajov sú účinné od 01. 01. 2026.