REKLAMAČNÝ PROTOKOL

(vyplní spotrebiteľ / kupujúci)

1. IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE PREDÁVAJÚCEHO

ProsiX s. r. o.
Brigádnická 4587/12
921 01 Piešťany
Slovenská republika

IČO: 57 358 753
Zapísaná v OR OS Trnava, oddiel Sro, vložka č. 61541/T

📧 E-mail: info@nemeckotalianskeprodukty.eu
📞 Telefón: +421 908 517 768

2. ÚDAJE KUPUJÚCEHO

Meno a priezvisko / Obchodné meno:
.............................................................................

Adresa (ulica, PSČ, mesto):
.............................................................................

E-mail:
.............................................................................

Telefón:
.............................................................................

3. ÚDAJE O REKLAMOVANOM TOVARE

Názov tovaru:
.............................................................................

Kód produktu (ak je známy):
.............................................................................

Číslo objednávky / faktúry:
.............................................................................

Dátum objednania:
.............................................................................

Dátum prevzatia tovaru:
.............................................................................

4. POPIS VADY / DÔVOD REKLAMÁCIE

Podrobný popis vady alebo problému (uveďte, kedy a ako sa vada prejavila):

.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................

5. POŽADOVANÝ SPÔSOB VYBAVENIA REKLAMÁCIE

(nehodiace sa prečiarknite)

☐ oprava tovaru
☐ výmena tovaru
☐ primeraná zľava z ceny
☐ odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí)

Beriete na vedomie, že spôsob vybavenia reklamácie bude určený v súlade s platnými právnymi predpismi a povahou vady.

6. SPÔSOB DORUČENIA REKLAMOVANÉHO TOVARU

☐ zaslaný poštou / kuriérom
☐ doručený osobne (po dohode)

Adresa na zaslanie reklamovaného tovaru:
ProsiX s. r. o., Brigádnická 4587/12, 921 01 Piešťany

📌 Tovar odporúčame zaslať riadne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
📌 Zásielky na dobierku nepreberáme.

7. VYHLÁSENIE KUPUJÚCEHO

Týmto vyhlasujem, že vyššie uvedené údaje sú pravdivé a že reklamovaný tovar bol používaný v súlade s jeho určením a návodom na použitie (ak bol dodaný).

Dátum uplatnenia reklamácie:
..............................................

Podpis kupujúceho
(iba pri listinnej forme):
..............................................

8. POTVRDENIE O PRIJATÍ REKLAMÁCIE

(vyplní predávajúci)

Dátum prijatia reklamácie:
..............................................

Spôsob prijatia reklamácie:
☐ e-mail
☐ pošta
☐ osobne

Predpokladaný spôsob vybavenia reklamácie:
..............................................

Podpis a pečiatka predávajúceho:
..............................................

DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE PRE ZÁKAZNÍKA

• Reklamáciu vybavíme v zákonnej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

• O priebehu a výsledku reklamácie budete informovaný e-mailom alebo telefonicky.

• Tento reklamačný protokol je vyhotovený v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.